在東城區(qū)崇外街道的社區(qū)里，每月總有幾個日子顯得格外熱鬧。居民們不出小區(qū)，就能享受到專業(yè)的義務(wù)理發(fā)、面對面的法律咨詢、便捷的健康體檢，甚至獲得關(guān)于理財、就業(yè)、政策解讀等方面的社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)。這一切，都得益于街道探索實踐的“五社聯(lián)動”基層治理與服務(wù)新模式。

“五社聯(lián)動”，即社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源五方力量的有機(jī)聯(lián)動與協(xié)同。崇外街道通過搭建平臺、整合資源，將這五種力量擰成一股繩，形成“黨建引領(lǐng)、政府主導(dǎo)、多元參與、專業(yè)服務(wù)、居民受益”的良性循環(huán)。

聚焦需求，服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)“家門口”

街道和社區(qū)通過定期走訪、居民議事會、線上問卷等多種渠道，精準(zhǔn)摸排居民的實際需求。他們發(fā)現(xiàn)，社區(qū)老年群體對便捷的理發(fā)、健康監(jiān)測需求迫切；雙職工家庭時常面臨法律、教育咨詢的難題；部分居民和社區(qū)小微企業(yè)則對政策解讀、市場信息等社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)有需要。

基于這些需求，“五社聯(lián)動”機(jī)制開始高效運轉(zhuǎn)：社區(qū)黨委和居委會發(fā)揮樞紐作用，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和場地保障；專業(yè)的社會組織（如理發(fā)協(xié)會、律師事務(wù)所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)等）提供核心服務(wù)資源；持證社會工作者進(jìn)行需求評估、活動設(shè)計和專業(yè)引導(dǎo)；活躍的社區(qū)志愿者負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)助、秩序維護(hù)和關(guān)懷陪伴；街道則積極鏈接和引入慈善資源、企業(yè)贊助，為活動提供必要的物資和資金支持。

多元服務(wù)，從生活照料到發(fā)展支持

如今，崇外街道的“五社聯(lián)動”服務(wù)已形成系列化和常態(tài)化。

• 生活便民服務(wù)： 義務(wù)理發(fā)、小家電維修、磨刀剪等傳統(tǒng)項目深受歡迎，切實解決了居民的日常瑣碎難題。
• 健康福祉服務(wù)： 定期邀請醫(yī)療人員進(jìn)社區(qū)，開展血壓血糖測量、口腔檢查、健康知識講座、中醫(yī)養(yǎng)生咨詢等，守護(hù)居民身體健康。
• 法律與權(quán)益保障： 合作律師事務(wù)所的律師定期坐班，為居民提供婚姻家庭、財產(chǎn)繼承、消費維權(quán)等方面的免費咨詢，引導(dǎo)居民依法辦事、遇事找法。
• 社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)： 這是服務(wù)內(nèi)涵的深化拓展。街道聯(lián)動專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、高校專家、金融機(jī)構(gòu)及政府部門，為居民和社區(qū)內(nèi)小微經(jīng)濟(jì)體提供包括：
• 就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)： 解讀就業(yè)政策，提供職業(yè)技能培訓(xùn)信息，為創(chuàng)業(yè)者鏈接資源。

• 金融理財科普： 開展防范金融詐騙講座，進(jìn)行基礎(chǔ)的理財知識普及。

• 政策精準(zhǔn)解讀： 針對社保、稅務(wù)、工商注冊等政策，提供清晰易懂的解讀和辦理指引。

• 市場信息對接： 為社區(qū)小店、手工藝者等搭建信息交流平臺，助力社區(qū)微經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

這些服務(wù)不僅關(guān)注居民的即時生活需求，更著眼于賦能個體與家庭，提升其適應(yīng)社會發(fā)展和參與經(jīng)濟(jì)生活的能力。

聚力共贏，構(gòu)建社區(qū)治理新格局

“五社聯(lián)動”模式的成功，關(guān)鍵在于創(chuàng)造了多方共贏的局面。

對居民而言，獲得了觸手可及、豐富多元的免費或低成本優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幸福感和獲得感顯著提升。

對社區(qū)而言，通過資源整合，放大了服務(wù)效能，提升了治理能力和凝聚力，社區(qū)氛圍更加和諧友愛。

對社會組織與社會工作者而言，獲得了深入基層、實踐專業(yè)的舞臺，品牌影響力和服務(wù)能力得到增強。

對志愿者而言，奉獻(xiàn)愛心、實現(xiàn)自我價值的渠道更加通暢，社區(qū)歸屬感更強。

對社會慈善資源與企業(yè)而言，履行社會責(zé)任找到了精準(zhǔn)、高效的落地途徑，實現(xiàn)了社會效益與品牌形象的雙提升。

崇外街道的實踐表明，“五社聯(lián)動”是創(chuàng)新基層社會治理、提升社區(qū)服務(wù)水平的有效路徑。它打破了行政壁壘和資源壁壘，將分散的社會力量凝聚成服務(wù)居民的合力，真正實現(xiàn)了共建共治共享。隨著機(jī)制的不斷完善和更多資源的融入，這種“聯(lián)動”必將釋放出更大的能量，讓“為民服務(wù)”的宗旨，在社區(qū)這片最基層的土壤上，開出更絢爛的花朵，結(jié)出更豐碩的果實。